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Commande

Comment passer commande ?

Pour commencer vos achats, cliquez sur l'article qui vous plait. Sélectionnez le coloris ainsi que la taille puis cliquez sur "Ajouter au panier". Le mini panier s’ouvre pour vous proposer : soit de continuer vos achats soit de visualiser votre panier. Si vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur « Continuez mes achats », puis répétez l’opération pour tous les produits que vous souhaitez acheter (sélection produit, coloris, taille et ajout au panier).

Lorsque vous avez terminé votre sélection, cliquez sur « Mon panier », en haut à droite du site. La page récapitulative du panier s’ouvre. Si vous possédez un code de réduction, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet. 

La page « Identification » s’ouvre. Indiquez maintenant votre adresse mail utilisée pour la création de votre compte ainsi que votre mot de passe. Si vous ne disposez pas encore d’un compte client, vous avez la possibilité de créer un compte à partir de votre carte de fidélité Paprika ou d'une adresse Email. Si vous ne souhaitez pas créer un compte vous pouvez faire votre checkout comme guest. 

Si vous vous étiez déjà identifié avant de passer commande, vous pouvez passer directement à la page « livraison », dans laquelle vous pouvez choisir ensuite le mode de livraison souhaité : en magasin ou à domicile.

Après vous recevrez une page récapitulative ou vous pouvez vérifier toutes les données de votre commande et les changer si besoin. Pour continuer votre commande il vous faut accepter les conditions générales de vente de Paprika en cochant la case « vous acceptez nos conditions générales de vente ».

La page « Paiement » s’ouvre. Choisissez le mode de paiement souhaité parmi ceux proposés : Carte de crédit (Carte bleue, Visa, Mastercard), Ideal, Bancontact ou Paypal. 

Une fois validé et le paiement accepté, un message s’affiche pour confirmer que votre commande a bien été prise en compte, avec un numéro donné pour vous permettre de suivre les étapes d’acheminement de votre colis, de sa préparation jusqu’à sa livraison, sur le lien suivant Suivi commande

Est-ce que les articles vendus sur Paprika sont identiques en magasin et au même prix ?

Oui, nous assurons une totale transparence entre les prix de nos magasins et les prix pratiqués online. Nous vendons sur le web et en magasin la même collection Paprika. Par contre, il se peut que certains produits soient encore disponibles dans certaines de nos boutiques et épuisés sur le site ou vice-versa. C'est également possible qu'il y ait des promotions qui soient uniquement valable en magasin ou online.

Comment annuler une commande?

Dès l'enregistrement d'une commande une annulation n'est plus possible. Vous pouvez toujours refuser la livraison et votre remboursement sera fait automatiquement.

Où consulter le guide des tailles ?

Paprika veille à toujours tailler ses vêtements de la même manière. Nous vous proposons une grille de tailles sur chaque fiche produit avec les principales mensurations pour toutes les tailles. Vous pouvez également retrouver le guide d’entretien de nos vêtements ICI .

Comment suivre une commande ?

Nous vous confirmons par e-mail l’enregistrement de votre commande dans les minutes qui suivent. Lors de l’expédition du colis, un e-mail contenant un lien vous sera envoyé, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis pas à pas. Vous pouvez également suivre votre commande sur la page Suivi commande.

Comment est-ce que je peux utiliser un coupon Paprika?

Il est possible d'utiliser les coupons que vous recevrez dans le magasin ou par mail sur le site de Paprika. Il suffit de compléter le code barre (18 chiffres au-dessous du code barre) ou le code promo dans le panier. Après vérification des conditions, vous voyez la remise dans votre panier selon les conditions du coupon.

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